サポート

依頼帳をご利用いただき、ありがとうございます。

よくある質問

機種変更のとき、データを引き継げますか？

「設定」→「バックアップ」から、すべてのデータを1つのファイル（JSON）に書き出せます。 新しいiPhoneで同じ画面から読み込むと元に戻ります。データは端末の中にだけあるので、こまめに書き出して保管してください。

窓口の手数料が実際と違います

手数料の初期値は、2026年9月時点の各サービスの公開情報をもとにした目安です。各サービスの規約の改定で変わることがあります。 「設定」→「手数料プリセット」で料率・固定手数料・振込手数料を直せます。依頼ごとの金額は、依頼の編集画面で明細の実額に上書きできます。 プリセットを直しても、登録済みの依頼の金額は変わりません（編集画面の「プリセットの最新値で計算し直す」で反映できます）。

使っているサービスのプリセットが一覧にありません

公式の案内で値を確認できていない初期プリセットは、初めは表示していません。 「設定」→「手数料プリセット」の「非表示のプリセット」から表示できます（「未確認」の表示が付きます）。新しい窓口を自分で作ることもできます。

手取りの横に「源泉未入力」と出ます

源泉徴収の対象になりうる依頼（企業などからの依頼）で、源泉の額が入っていないときの表示です。 依頼の編集画面で源泉の額を入れると消えます。依頼帳 Plus では、源泉を自動で計算できます。

源泉や確定申告の計算は正しいですか？

依頼帳の計算とCSVは、記録を整理するための目安です。税額や申告内容の正しさを保証するものではなく、開発者は税務についての個別のご相談にはお答えできません。 実際に差し引かれた源泉の額は支払調書などで確認し、確定申告の内容はご自身で確認のうえ、必要に応じて税務署や税理士に相談してください。

通知が届きません

iPhone の「設定」→「依頼帳」→「通知」がオンになっているか確認してください。通知は、納期の前日・当日と、間に合わない見込みの依頼の「相談を決める日」に届きます。 過去の日時の通知や、見本のデータの通知は登録しません。通知の時刻は、アプリの「設定」→「通知」で変えられます。

Plus を購入したのに使えません／機種変更した

「設定」の「購入を復元」を押してください。購入したときと同じ Apple アカウントでサインインしている必要があります。 ファミリー共有にも対応しています。

見本のデータを消したい

画面の上のバナーの「見本を消す」、または「設定」→「見本を消す」から消せます。自分で登録した依頼は消えません。

対応している端末は？

iPhone（iOS 26.0 以降）に対応しています。

お問い合わせ

上で解決しないときは、次のアドレスまでご連絡ください。iOS のバージョン、依頼帳のバージョン（「設定」の下部）、 できれば画面のスクリーンショットを添えていただけると、早く対応できます。依頼者の名前や金額が写っている場合は、隠してからお送りください。
liao@stack-works.dev